安索夫矩陣是什麼？這是一套全球企業廣泛使用的營收成長策略模型。在競爭激烈的市場中，企業該如何穩健成長、拓展營收？無論是想開發新市場、創新產品，或是挖掘舊客戶價值，透過這套矩陣分析法，都能幫助你制定風險可控、方向明確的行動方針。
如果你也想了解：
- 如何分析新舊市場與新舊產品的組合策略？
- 有哪些實際應用安索夫策略的案例？
- 如何將理論轉化為營運策略？
本文將透過淺顯圖表與兩個實戰案例，帶你全面理解「安索夫矩陣是什麼」及其在企業營收成長中的應用方式！
安索夫矩陣是什麼？掌握企業成長的四大核心策略
安索夫矩陣基本概念
安索夫矩陣（Ansoff Matrix），又稱為「產品市場擴張矩陣」，是由企業戰略學者 Igor Ansoff 所提出，用來幫助企業決策者分析在不同市場與產品組合下，企業的成長機會。
此矩陣將市場與產品分為「新／舊」兩軸，形成四種策略：
| 市場/產品 | 舊產品 | 新產品 |
|---|---|---|
| 舊市場 | 市場滲透（低風險） | 產品開發（中風險） |
| 新市場 | 市場擴張（中風險） | 多角化（高風險） |
這四種策略分別代表：
- 市場滲透：針對既有產品，提升在現有市場的滲透率，例如促銷、價格策略。
- 產品開發：針對現有客戶開發新產品，提供新價值。
- 市場擴張：將現有產品導入新的市場，例如跨境、年齡層轉換。
- 多角化：同時開發新產品，並進入新市場，是風險最高的一類。
舉例來說，假設一間主打抗摔規格的「機能性手機殼品牌」套用這四種策略，可以理解如下：
- 市場滲透：以現有抗摔手機殼款式，進行促銷、贈品組合，加強舊顧客回購率。
- 產品開發：針對既有宅男市場推出 IP 合作款，例如動漫授權設計，提高附加價值。
- 市場擴張：將目前熱銷的手機殼導入「女性市場」或「跨境電商」平台。
- 多角化：發展全新品項，例如無線充電手機殼，並同時切入新的商務用戶市場。
安索夫矩陣有那些缺點 & 可以怎麼細分？
安索夫矩陣提供了基本的策略邏輯，但隨著數位通路、生產技術發展，客群行為更加多元。傳統模型在「新市場」定義上的模糊性，可能限制實際操作的精準度。
根據筆者在品牌顧問與商品企劃的實務經驗，安索夫矩陣的“新市場”可以更加精細的細分為以下三種，幫助我們評估切入場的風險與資源：
- 「舊市場」裡的「新顧客層」或「同樣痛點的新用途」
- 根據地理位置、人口統計區分的「新市場」
- 利基市場：規模更小、市值更低但有明確需求的垂直族群
因此建議進一步拆分為三類市場結構，讓手機殼品牌能依據自身優勢快速部署。
此外，過去安索夫矩陣將產品簡化為「舊產品」與「新產品」，但在今天的產品開發節奏下，這樣的分類已略顯粗略。為了更貼合實務，筆者自己會將產品進一步細分為：
- 舊產品
- 1.5 版本產品：改版、小迭代、重新包裝、引入新戰略夥伴打造的限定款、IP 合作款
- 新產品/解決方案
安索夫矩陣 – 新市場 1：舊市場中的「新顧客層」，同一通路，不同輪廓
以手機殼品牌為例，若原本主力客群是喜歡科技感、強調實用的「台北宅男」，那麼透過市場調查與社群觀察，可以發現同一通路中也有大量追求時尚、喜歡「馬卡龍色系」或「可愛設計」的女性消費者。
在這個策略下，品牌可以使用既有銷售經驗與平台操作經驗，針對女生推出輕巧、晶透、可愛造型的手機殼，例如：
- 聯名插畫家推出限定款
- 改變外包裝，符合女性購物偏好
- 在情人節、母親節進行限定色行銷
這樣的策略屬於「產品開發」，但其市場本質仍在舊通路內，風險低、成功率高。
安索夫矩陣 – 新市場 2：以地理／人口統計為基礎的新市場
另一種常見的新市場擴張形式，是將主力產品導入不同地域或人口結構的市場。以手機殼品牌來說，例如從台灣市場拓展到：
- 馬來西亞：多語系行銷
- 香港：走高質感、透明收納風格
- 日本：強調設計感與防護功能的結合
這類策略常用於跨境電商平台操作，像是 Shopee、Amazon、Lazada 等。需因應當地語言、物流、消費習慣進行調整，屬於「市場擴張」策略。
安索夫矩陣 – 新市場 3：進入利基市場，中小規模但有明確需求的垂直族群
除了地理區隔，我們還可以從「用途」或「族群偏好」切入，這是新興品牌常採用的利基策略。例如：
- 為媽媽族設計「可背式手機殼」：方便顧小孩、帶信用卡
- 商務用戶專用「磁吸式手機殼」：附名片夾、金屬質感設計
- 地方鄉鎮市場推出「抗污易清洗手機殼」：強調耐用性與長壽命
這些族群雖然規模不大，但因其需求明確、競爭較低，非常適合中小品牌建立品牌差異。
這些維度可讓矩陣不只停留在概念層，更落實到具體策略設計中。
安索夫矩陣 – 產品維度的三層分類：1.5 版產品
| 類型 | 說明 | 範例（手機殼） |
|---|---|---|
| 舊產品 | 現有規格與設計未變 | 抗摔款、霧面黑、透明殼 |
| 1.5版產品 | 核心結構不變，但透過聯名、包裝、微設計創新 | 聯名動漫 IP、換色、加新吊飾、小改版 |
| 全新產品 | 從外觀、功能、定位完全重設的商品 | 支援 MagSafe 磁吸、附支架、皮革多功能款 |
為何企業需要「1.5版產品」？
- 執行快、風險低：舊模具＋新包裝，即可製作，有助於短期營收推升。
- 適合節慶與促銷檔期：例如情人節、動漫季推出聯名限量款，容易帶動社群轉發。
- 測試市場反應：低成本試水溫，若反應佳再進一步開發完全新系列。
像手機殼品牌，可以針對台北宅男推出「鋼彈聯名款」、針對女生推出「馬卡龍色系＋吊飾款」，這些皆屬於「1.5 版產品」，在設計上改變較小，但在感知上已能吸引不同客群，正是目前許多品牌的主力增長工具。
透過「新市場三分法」與「產品三層級模型」的延伸應用，我們可以讓安索夫矩陣更具彈性與操作性。這樣的策略設計不只停留在理論，更能幫助行銷團隊、產品部門具體拆解目標、降低風險、提升成功機率。
安索夫策略進階用法：5 種新產品/新市場切入策略
重新以上述的三層新市場 x 三層產品階段，檢視現有架構，可以擴大為 7 種新產品 x 新市場的切入策略：
安索夫策略進階 1：舊顧客 × 舊商品
策略定位：
此策略聚焦於現有市場中的既有顧客，持續推廣現有產品。這種策略通常適用於市場已趨於飽和或成長有限的情況，因此被標示為「X」，代表無新增成長空間。然而，透過有效的行銷手段與顧客關係管理，仍可維持穩定的營收，並延長產品的生命週期。
操作策略：
- 促銷活動： 提供限時折扣、買一送一等優惠，刺激消費者購買。
- 忠誠計劃： 建立會員制度，提供積分回饋，增加顧客黏著度。
- 增加使用頻率： 透過教育市場，鼓勵消費者更頻繁地使用產品。
實際商業案例：
以可口可樂在台灣市場的策略為例，該公司長期佔據碳酸飲料市場的領導地位，擁有超過50%的市場佔有率，且在「可口可樂」品項中，更佔了95%的市場。 儘管市場趨於飽和，可口可樂仍透過各種促銷活動和廣告，提高市場佔有率，鞏固其在碳酸飲料市場的領導地位。
安索夫策略進階 2：舊顧客 × 新商品（產品開發）
策略定位：
此策略旨在針對已建立品牌忠誠度的既有客群，推出全新產品，以滿足其潛在但未被滿足的需求。這類產品不只是現有商品的改良版，而是具有明確差異性的新項目，藉由創新，喚起舊顧客的新興興趣，從而再次引發消費動能。舉例來說，原本販售洗髮精的品牌，進一步推出限定款香氛產品。
這類策略的管理，可以使用「BCG 矩陣」，將既有的「金牛商品」資源延伸開發成「明星商品」，並且觀測新產品的市場表現，觀察新產品是「明星商品」還是「問題兒童」。透過設計創新、技術升級或品牌合作，重燃品牌熱度並達成營收成長。
操作策略：
- 跨品類創新：從飲品跨足點心、從洗髮精延伸至身體乳。
- 功能升級導入：引入智能元素、潔淨科技、環保材質等新概念來吸引已熟悉舊產品的客群。
- 創新使用情境：將商品從「居家使用」拓展至「外出使用」、「健身專用」等場景。
實際商業案例：
小美冰淇淋是台灣家喻戶曉的品牌，曾因市場競爭激烈而面臨挑戰。在產品創新方面，推出珍奶冰棒等創新口味，結合台灣在地食材，滿足消費者對新奇口味的需求。成功吸引舊有顧客的注意，並拓展了新的消費族群，提升品牌形象與市場佔有率。
安索夫策略進階 3：舊顧客 × 1.5版商品
策略定位：
此策略針對已熟悉品牌的核心客群，透過產品的輕度升級或重新包裝，激發他們的再次購買意願。這些「1.5版商品」通常在功能上與原有產品相似，但在設計、包裝或聯名合作上有所創新，旨在提供熟悉中帶有新鮮感的體驗。
操作策略：
- 與知名IP合作： 透過與熱門IP（如電影、動畫、遊戲等）合作，推出聯名商品，吸引粉絲群體的注意。例如，可口可樂曾推出14款與《復仇者聯盟4》聯名的限量瓶身設計，成功刺激粉絲的收藏與購買慾望。
- 包裝設計更新： 改變產品的外觀設計，使其更符合當下的流行趨勢或節慶主題，增加產品的新鮮感。
- 限量發售或季節限定： 推出限量或季節性商品，創造稀缺性，激發消費者的購買衝動。
- 增加附加價值： 例如，提供集點換購活動或贈品，提升產品的吸引力。
實際商業案例：
- 可口可樂 × 復仇者聯盟4： 為了刺激現有消費者的再次購買，可口可樂與《復仇者聯盟4》合作，推出14款限量瓶身設計，成功引發粉絲的收藏熱潮，提升銷量。
- 妮維雅男士止汗劑 × 復仇者聯盟4： 妮維雅為了吸引新的男性客群，與《復仇者聯盟4》合作，推出限量包裝的止汗劑，並在通路上爭取顯眼的陳列位置，成功提升品牌的能見度與銷量。
- 7-Eleven × CITY CAFE × 復仇者聯盟4： 7-Eleven透過CITY CAFE集點活動，推出與《復仇者聯盟4》聯名的限量商品，成功吸引消費者參與，提升咖啡銷量。
安索夫策略進階 4：新顧客 × 舊商品（市場開發）
策略定位：
此策略旨在將現有產品銷售給同一地區但不同族群的潛在顧客。例如，原本針對「3C 科技男性」的產品，透過重新定位與行銷手法，吸引「台北女生」等新客群。
在安索夫矩陣中，此屬於「市場開發」策略，風險中等，需深入了解新客群的需求與偏好，並調整行銷策略以符合其期望。
操作策略：
- 重新定位產品形象：
- 調整產品包裝與設計，使其更符合新客群的審美與需求。
- 例如，將產品包裝從簡約風格改為色彩繽紛，吸引女性消費者。
- 拓展銷售通路：
- 從原本的線上電商平台，擴展至實體通路，如百貨公司、美妝店等，增加產品的可見度與觸及率。
- 合作聯名行銷：
- 與知名IP、KOL或品牌合作，推出聯名產品，吸引新客群的注意。
- 例如，與熱門動畫角色合作，推出限量版包裝，吸引粉絲購買。
- 體驗式行銷活動：
- 舉辦產品體驗活動，讓新客群親身體驗產品，增加其購買意願。
- 例如，設立快閃店或參加市集，提供試用與互動體驗。
實際商業案例：
MDJ頭皮養護品牌原本專注於線上銷售，後來透過直播與實體體驗活動，成功吸引了新的消費族群。他們在夜市與傳統市場進行現場互動直播，並提供頭皮檢測與即時產品示範，建立消費者信任，進一步推動品牌影響力。
安索夫策略進階 5：新顧客 × 1.5版商品（市場開發 + 輕度創新）
策略定位：
此策略旨在將現有產品進行輕度升級或重新包裝，以吸引同一市場中尚未接觸過品牌的新顧客。透過產品的微創新，使其在保留原有品質的同時，更符合新客群的需求與喜好。這種策略風險相對較低，且能在短期內見效，適合品牌在維持核心客群的同時，拓展新的消費族群。
操作策略：
- 包裝設計更新：改變產品的外觀設計，使其更符合當下的流行趨勢或節慶主題，增加產品的新鮮感。例如，採用明亮色彩、可愛圖案或特殊材質，吸引年輕消費者的注意。
- 與知名IP合作：透過與熱門IP（如電影、動畫、遊戲等）合作，推出聯名商品，吸引粉絲群體的注意。例如，與《復仇者聯盟》合作，推出限量版包裝，成功刺激粉絲的收藏與購買慾望。
- 限量發售或季節限定：推出限量或季節性商品，創造稀缺性，激發消費者的購買衝動。例如，推出春季限定口味或節慶包裝，吸引消費者嘗鮮。
實際商業案例
波蜜果菜汁作為台灣老字號品牌，近年來積極進行品牌年輕化，透過多項策略吸引新一代消費者。比如舉辦「年輕人不怕菜 就怕不吃菜」的創意主題影片競賽，鼓勵年輕人參與，提升品牌與年輕族群的互動。此外也積極經營社群平台，與消費者建立更緊密的連結，提升品牌曝光度。在產品包裝方面也推出新穎的包裝設計，吸引年輕消費者的目光，提升產品在貨架上的辨識度。
安索夫策略應用範例 ：手機殼電商品牌切入年輕女性市場
從「宅男」走向「女生」市場
某間以主打 3C 科技男性族群為主力的手機殼電商品牌，近年營收成長趨緩，開始思考如何拓展新客層。他們透過安索夫策略中的「產品開發」路徑，針對台北女生開發新的美妝商品組合包，並與KOL合作進行開箱影片宣傳。
策略解構：舊市場 vs. 新產品的中風險策略
| 項目 | 策略說明 |
|---|---|
| 客群 | 一級市場 → 延伸至新女性用戶群 |
| 商品 | 舊平台、舊品牌，但商品內容創新設計 |
| 推廣方式 | 價格搭配＋主題內容包裝 |
| 風險評估 | 中風險（需教育市場＋KOL投入） |
結果該系列商品在半年內創造比原產品高出20%的轉換率，有效打進女性用戶圈層。
安索夫矩陣怎麼用？一步一步帶你建立自己的矩陣策略
Step1：分類你的客戶市場（舊／新）
舊市場 = 已經熟悉你品牌、曾經購買
新市場 = 從未接觸過你的品牌，如跨境市場、不同年齡層
Step2：分類產品線（現有／創新）
舊產品 = 主力銷售產品線、新包裝
新產品 = 從無到有的新品開發，可能包含配方、應用轉變
Step3：套用策略組合＋評估風險
| 客群類型 | 舊產品策略 | 新產品策略 |
|---|---|---|
| 舊市場 | 滲透／升級包裝 | 開發新用途／聯名 |
| 新市場 | 新通路／跨境物流 | 雙品牌聯名產品 |
關於安索夫矩陣的常見問題 FAQ
Q1：安索夫矩陣與SWOT有什麼不同？
A：SWOT是全面內外環境分析工具，重點在於找出優劣勢，而安索夫矩陣是具體成長策略工具，著重在「市場」與「產品」的組合操作方式上。
Q2：是否每個企業都適用安索夫策略？
A：大多數B2C、電商、實體零售都能適用，但須依照企業資源、品牌生命週期搭配調整。不一定要同時做四個象限策略，可依照資源選擇單一或雙軸操作。
安索夫矩陣的四大成長策略比較
| 策略名稱 | 市場類型 | 產品類型 | 風險程度 | 常見應用 |
|---|---|---|---|---|
| 市場滲透 | 舊市場 | 舊產品 | 低風險 | 優惠促銷、擴大廣告、回購設計 |
| 產品開發 | 舊市場 | 新產品 | 中風險 | 新口味、附加功能、聯名合作 |
| 市場擴張 | 新市場 | 舊產品 | 中風險 | 跨境、二級城市、異業合作 |
| 多角化 | 新市場 | 新產品 | 高風險 | 創新事業部、全新產品線 |
2025 年 SEO 行銷該如規劃？歡迎與我們諮詢！現在聯絡我們並提供上限 5 個競爭者對手網站，限時免費贈送「競爭者 SEO 表現分析」報告一份，輕鬆掌握對手 SEO 動態 & 差距！