CRM 會員數據分析服務
用數據解析新舊客足跡，設計有效回購策略
面對 2025 年更加不確定的景氣、國際趨勢與持續變貴的行銷成本，高價值會員經營，是逆勢上揚的關鍵！
一批願意持續消費的忠誠顧客，絕對是能有效降低廣告行銷成本，幫助企業度過難關的基石！
一家公司，什麼時候要開始做 CRM？
小企業
專注於建立溝通管道、累積真實評價 ＆ 回饋
質化 CRM，提升顧客體驗
中型企業
關注體驗旅程 & 回購，有效率系統性建立回購漏斗
打造 CRM 高回購機制
累積顧客 > 1000 人
細分回購客群輪廓、商品類型、回購行為模式
量化CRM，故數據驅動優化
這些問題，可能都來自沒有規劃 CRM！
轉換率過低
我都已經降價促銷，顧客還是不買！
我的產品力夠好嗎？
我的顧客是誰？他們到底喜不喜歡我？
營收起伏大，利潤低
淡季/小月，沒下廣告就沒有營收
讓數據說話
設計更穩定的營收結構
數據驅動的會員經營策略
新舊客營收佔比分析
會員回購週期分析
關於我 – 林揚軒
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曾任 LINE、資策會、旅遊協會、外貿協會、TeSA CRM 課程講師。
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CRM 授課超過 40 場，為超過 10 家企業提供 CRM 顧問服務。
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具備 6 年數位行銷經驗，擅長電商 CRM 回購策略規劃與會員數據分析。
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參與超過 50 家電商企業網路行銷。
想讓您的 CRM 會員數據發揮最大價值，提升營收與回購率？
免費諮詢我們的 CRM 數據分析服務，透過新舊客價值拆解，提供每月新舊客獲取報表與舊客回購行為分析，精準洞察會員消費趨勢。
我們更進一步為您制定回購喚醒策略，並提供顧客分群、會員分級與分眾行銷建議，助您打造高效會員經營模式。立即聯繫我們，讓數據驅動您的業績成長！
如果你有以下煩惱，歡迎與我諮詢！
顧客回購率太低
無從開始制定 CRM 策略
搜集上百筆顧客資料，卻不知如何善用
計畫透過 CRM 助品牌成長
CRM 顧問服務項目
用一萬元，換取未來長期營收的護城河！
CRM 體檢（含報告一份 &
會議兩次）
CRM 顧問服務 - 分析項目
by 在海邊數據行銷
使用者旅程分析
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顧客購物體驗 UX 體檢
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AHA Moment
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產品 Onboard 過程優化
數據分析
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會員 × 營收：新舊客營收數據拆解、指標制定與優化
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RFM：顧客分級、顧客終身價值如何提升
回購策略建議
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制定回購動機 × 回購行銷規劃建議
